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  • 作者:管理员 发布日期:2021-06-20点击率:
  •   中新网黑龙江新闻8月4日电 根据苏宁易购大数据显示,宠物类商品销售在2020年第一季度呈现快速增长趋势, 越来越多的宠物出现在千家万户,它是人们情感的寄托,给家庭带来无尽的欢乐。家住黑龙江哈尔滨的王女士就是是一条金毛犬的主人,今年6月24日王女士在苏宁易购上为她家怀孕的狗狗买了一款宠物奶粉,然而刚怀孕的金毛十分虚弱,必须快速的收到奶粉,这可急坏了王女士!

      2020年6月25日14点35分王岗镇快递点一如既往的进行分拣,突然一阵急促的电话铃声打断了正在分拣的网点负责人,来电话的正是王女士,在电话里王女士显得十分焦急,称今天她没等到快递员的电话,有一个快递应该还在哈尔滨分拨中心,里面装的就是宠物狗的奶粉,网点负责人耐心听完才了解到王女士正在医院给刚生完小狗的狗狗进行治疗,狗妈妈除了这个奶粉什么都不吃,不吃东西就没法产奶,情况不容乐观,再这样下去的话一窝小狗都难以存活,所以晚上六点前一定要将奶粉送到。

      王岗镇站点的负责人接到电话后首先安抚王女士激动的情绪,但是由于人手不足没有办法了只能联系正在休假的曲德值,曲德值得知此事后二话没说直接开自己的车来到哈尔滨的分拨集散中心,很快曲德值就找到了装有宠物奶粉的快递并赶往宠物医院,这期间整个过程不超过一个小时。

      隔天曲德值收到了王女士的感谢信,字里行间可以看出她非常感动,宠物与她之间有许多美好的回忆,早已被她视作为自己的孩子。曲德值师傅也在用自己的实际行动践行苏宁对于这份“亲情”的尊重。这也正是苏宁一直以来的服务标准,顾客满意就是服务最好的评价。

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